Процедура медиации способ урегулирования конфликта (спора) в досудебном или судебном порядке, посредством третьей независимой стороны медиатора.
Медиатор беспристрастная и не заинтересованная в конфликте (спора) сторона, которая поможет вам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны сами примут решение по урегулированию спора и по условиям его разрешения. Медиатор заинтересован, чтобы ваш спор был разрешён на максимально выгодных условиях для конфликтующих сторон.